Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di GoMova (“kami”, “Platform”). Kami menghormati dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pemilik bisnis (*Tenant*), pengguna, dan pelanggan akhir yang menggunakan layanan manajemen armada dan transportasi kami. Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftarkan akun, mengatur operasional bisnis, atau melakukan transaksi, antara lain:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan kata sandi terenkripsi.
• Informasi Bisnis & Armada: Nama perusahaan/rental, alamat kantor, zona waktu operasional, data kendaraan (plat nomor, merek, nomor rangka), dan dokumen operasional.
• Informasi Transaksi & Finansial: Nilai tagihan langganan, metode pembayaran yang dipilih, nomor referensi pembayaran TriPay, status pembayaran, serta riwayat kuitansi (*receipt*). Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN atau kredensial rahasia perbankan Anda di server kami.
• Data Teknis: Alamat IP, log akses sistem, jenis peramban web (*browser*), dan informasi perangkat untuk keperluan audit keamanan (*Audit Log*).

3. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Menyediakan dan memelihara operasional platform GoMova.
• Memproses transaksi pembayaran paket langganan secara otomatis melalui gerbang pembayaran resmi (TriPay).
• Menerbitkan invoice, kuitansi sah, dan laporan keuangan operasional.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait jatuh tempo tagihan, perpanjangan paket, dan pengumuman keamanan sistem.
• Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan sumber daya sistem.

4. Pemrosesan Pembayaran via TriPay

Seluruh transaksi digital online di platform GoMova diproses oleh mitra gerbang pembayaran resmi kami, PT TriPay Digital Indonesia (TriPay), yang diawasi dan berizin resmi dari Bank Indonesia. Data pembayaran (seperti nomor Virtual Account atau QRIS) ditransmisikan melalui protokol terenkripsi SSL/TLS 256-bit dan diverifikasi menggunakan tanda tangan digital HMAC-SHA256.

5. Keamanan & Isolasi Data Multi-Tenant

GoMova menerapkan arsitektur *fail-closed multi-tenancy*, di mana data setiap bisnis diisolasi secara ketat. Pengguna atau tenant lain tidak dapat melihat, memodifikasi, atau mengakses basis data bisnis Anda. Pencadangan (*backup*) data dilakukan secara berkala dan terenkripsi.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan data akun bisnis Anda dari sistem kami dengan menghubungi tim dukungan resmi kami.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di: